Desafíos del Liderazgo en la era de la Inteligencia Artificial

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A propósito de la tendencia de estos simpáticos dinosaurios originados a partir de la Inteligencia Artificial, quiero hacer algunas reflexiones sobre el papel del Liderazgo hoy, cuando interactuamos de modo cada vez más frecuente con este tipo de inteligencia, en casi todos los entornos.

El concepto de Inteligencia Artificial (IA) está asociado a la combinación de algoritmos planteados con el propósito de crear máquinas que presenten las mismas capacidades que el ser humano. (definición dada por el experto en el tema, Stuart Rusell)

A través de la IA el mundo empresarial tomará decisiones importantes dentro de las compañías usando Machine Learning (Habilidad para hacer sistemas capaces de identificar patrones entre los datos para hacer predicciones; por ejemplo las recomendaciones de Netflix o Spotify o las respuestas inteligentes de Gmail) y Deep Learning, tales como los asistentes virtuales Alexa, Siri y Cortana que son la inteligencia artificial muy inmersa en nuestra vida cotidiana, capaces de reconocer el habla, comprender órdenes y ejecutar acciones específicas.
Está clarísimo que las organizaciones tendrán que iniciar procesos de transformación profunda a nivel interno pensando en su estructura y a nivel externo pensando en sus mercados, pues el impacto promete ser cada vez más amplio y definitivo.
De este modo, los negocios tendrán que repensarse en la misma medida en que las labores que hoy son desarrolladas por humanos sean reemplazadas por máquinas de IA y esto sucederá cuando los modelos digitales de operación estén cada vez más presentes en las Empresas y sean más escalables que las formas tradicionales, lo que significará una gran oportunidad para muchas industrias y grandes pérdidas para aquellas que no paguen el precio de la transformación.
Nos enfrentaremos cada vez con más frecuencia a situaciones donde las Empresas estarán obligadas a cambiar y adaptarse o simplemente desaparecer dado que su forma de operar, de tener presencia en el mercado y de competir va a cambiar (de hecho ya está cambiando) y en consecuencia los Líderes tendrán que ser más versátiles y contar con elementos que les permitan tomar decisiones acertadas en el nuevo contexto de sus modelos estratégicos y de operación, siendo fundamental el desarrollo y fortalecimiento de las habilidades del liderazgo más valoradas: negociación, creatividad, escucha empática, comunicación asertiva, balance emocional, resolución de conflictos, integración de talentos y las que requieran para consolidar el fluir de sus resultados a través de su gente.
En coherencia con lo anterior, el rol de los Líderes también tendrá que transformarse desde la adaptabilidad y la facilidad para interactuar con grupos de personas con perfiles multidisciplinarios, desarrollando una perspectiva mucho más abierta y orientada a comprender la dimensión de los cambios, sus implicaciones y sobre todo, convertirse en pilares fuertes, confiables y humanos que aseguren la inspiración necesaria y suficiente para que la gente los siga a pesar de las complicaciones del interior y del entorno.
A modo de reflexión y conclusión; en la era de la Inteligencia Artificial y en cualquiera que haya pasado o esté por pasar nunca se extinguirá (como sí lo hicieron los dinosaurios) solo se someterá a cambios agudoss y trascendentes; los Líderes tendrán grandes desafíos a partir de su obligación de pensar y actuar desde su competencia para afrontar el choque de los modelos tradicionales y los modelos operativos digitales.
Hoy más que nunca requieren enfocarse en comprender sus modelos mentales, trabajar en su propia transformación y saber guiar a sus equipos a la construcción de ambientes de trabajo que sepan sortear los cambios con maestría, a partir de la premisa de explorar y potenciar sus mejores talentos.
En Génesis Pro Desarrollo Humano te ayudamos a iniciar el cambio desde YA al interior de tu Organización; ¡estamos de tu lado!

Nubia Mary Varón Reyes

Nubia Mary Varón Reyes

CEO Génesis Pro - Desarrollo Humano

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